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鄭州市污染舉報(bào)“一個(gè)平臺(tái)全搞定”查受理進(jìn)度就像查快遞

發(fā)布時(shí)間:2018-03-30 00:45?瀏覽次數(shù):978 次

        “不僅僅包括環(huán)保局,城建委、城管局、公安局、商務(wù)局、重點(diǎn)項(xiàng)目辦等職能部門(mén)也都整合進(jìn)來(lái)。”3月28日,鄭州市12369環(huán)保熱線受理中心主任劉雪華表示,他們的平臺(tái)涉及所有污染防治部門(mén),提高了污染舉報(bào)案件處理效率,真正實(shí)現(xiàn)了“一口受理、歸口辦理、統(tǒng)一兌獎(jiǎng)”,讓信息多跑路,群眾少跑腿。
 
  去年5月27日,鄭州市發(fā)布了《大氣污染有獎(jiǎng)舉報(bào)暫行辦法》,并于11月1日在全國(guó)率先開(kāi)通了微信服務(wù)號(hào)“鄭州環(huán)保有獎(jiǎng)舉報(bào)”,用微信紅包這一更為便捷的方式發(fā)放獎(jiǎng)金。
 
  當(dāng)看到工地?fù)P塵污染、“散亂污”企業(yè)排污、違規(guī)使用散煤、機(jī)動(dòng)車冒黑煙等發(fā)生在身邊的大氣污染問(wèn)題時(shí),群眾可通過(guò)12369電話或微信舉報(bào)平臺(tái)反映,受理中心統(tǒng)一受理后,按照職責(zé)分工,分別向各職能部門(mén)轉(zhuǎn)辦。職能部門(mén)接到轉(zhuǎn)辦件后,3個(gè)工作日內(nèi)(復(fù)雜的案件需要7個(gè)工作日內(nèi))安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并向受理中心反饋。情況屬實(shí)的,由受理中心向舉報(bào)群眾兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,職能部門(mén)對(duì)責(zé)任主體依法進(jìn)行處理。根據(jù)不同違法行為,分別給予舉報(bào)人500元、1000元、5000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
 
  3月28日,記者來(lái)到鄭州市12369環(huán)保熱線受理中心大廳,看到工作人員正在一臺(tái)臺(tái)電腦前整理群眾舉報(bào)線索。“這是結(jié)案材料。”工作人員曹穎靜指著面前一摞材料說(shuō),每一條線索辦理最終都要有個(gè)結(jié)論,除了在系統(tǒng)平臺(tái)上,各個(gè)職能部門(mén)還要通過(guò)傳真把結(jié)案材料發(fā)過(guò)來(lái),最終存檔。
 
  “每一條線索都有受理編號(hào),群眾微信舉報(bào)后可以像查詢網(wǎng)上購(gòu)物的快遞信息那樣,隨時(shí)查詢受理進(jìn)度,轉(zhuǎn)到哪個(gè)部門(mén)了,處于什么狀態(tài)。”劉雪華說(shuō),自開(kāi)展有獎(jiǎng)舉報(bào)以來(lái),群眾感受到舉報(bào)方便快捷,參與積極性大增。
 
  統(tǒng)計(jì)顯示,去年5月27日至今年3月28日,鄭州12369環(huán)保熱線受理舉報(bào)線索5萬(wàn)多條,經(jīng)初步審核轉(zhuǎn)辦案件4722件,案件受理量是往年同期的3.5倍。落實(shí)大氣污染有獎(jiǎng)舉報(bào)累計(jì)834件,發(fā)放獎(jiǎng)金43萬(wàn)余元。
 
  “舉報(bào)受理中心全年不休,每天24小時(shí)都有專人值守。”劉雪華說(shuō),目前微信舉報(bào)平臺(tái)上已有3萬(wàn)多人關(guān)注,越來(lái)越多的群眾拿起手機(jī)“隨手拍”舉報(bào),參與保護(hù)環(huán)境,監(jiān)督環(huán)保。

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